東捷資訊服務股份有限公司 (ITTS) 2025Q1 法說會簡報

Company Overview

• 成立日期: 1999年9月1日
• 董事長: 高尚偉
• 主要股東: 東元集團
• 資本額: NT$ 2.73 億元
• 員工數: 336人
• 營業據點:
  • 總公司：台北 (南港軟體園區)
  • 高雄、汐止、五股、大陸無錫
• 子公司:
  • 優捷勝(股)公司
  • 通訊(股)公司
  • 東捷信息技術（無錫）有限公司
• 主要產品與服務:
  • 資訊委外服務 (ITO)
  • 企業流程委外服務 (BPO)

Financial Highlights

歷年營業收入及營業毛利率

• 單位：新台幣仟元

Y2025 各月營收及同期比較

• 單位：新台幣仟元

Y2025 Q1合併財務資料

• 單位：新台幣仟元

Business Segments

主要核心服務

• ITO (資訊委外服務):

  • ERP整合規劃
  • 智慧製造永續供應鏈方案
  • AI/BI 數據治理應用
  • 企業資安防護規畫服務
  • 應用系統平台建置服務
  • IT基礎建設與雲平台規劃服務

• BPO (企業流程委外服務):

  • 顧客關係管理
  • 列印封裝委外服務
  • 郵件收發委外服務
  • 圖像數位設計與輸出
  • 郵件資料與數位輸出

• 智能化平台整合服務:

  • 業務流程規劃
  • 應用系統建置
  • 系統管理/升級服務
  • 維運顧問服務
  • 客服專線及進線電話服務
  • 電話行銷及外撥電話服務
  • 客服中心營運及顧問服務
  • 雲端智能客服解決方案

服務能量與競爭優勢

• 經驗與夥伴關係:

  • 台灣企業最大SAP夥伴
  • 20年以上ITO與BPO經驗
  • 堅實合作夥伴關係
  • 在地化專業的顧問團隊
  • 全台第一家通過SAP售後服務機制[客服加值中心]認證的廠商

• 國際級認證:

  • SAP金級夥伴
  • SAP PCoE認證
  • 微軟/AWS/GCP夥伴認證
  • HP IT Ops認證
  • Microsoft Partner Network認證
  • BS 10012 個資保護認證
  • ISO 9001 品質認證
  • ISO27001 資安認證

• 經濟部/數發部服務能量認證:

  • 第4 & 6屆潛力中堅企業
  • 企業應用軟體服務、應用軟體委外服務
  • 經濟部商業智慧分析、資安能量服務、人工智慧行業應用能力服務

Clients & Markets

市場趨勢與應用商機

根據MIC資策會報告，2025年預期三成企業導入生成式AI、五成製造業採用ESG工具，政策也將加速產業升級。資安需求因駭客事件頻傳而持續上升，帶動新商機。

• 雲端轉型加速

  • ERP升級、地端上雲
  • 雲端異地備援
  • 雲地整合應用

• 資安防護需求擴大

  • 企業資安防護規劃顧問服務
  • FIDO零信任身分驗證
  • 物聯網安全防護
  • 資料與雲端應用安全

• 生成式AI商業化

  • 商業AI加值應用（HR、財務、SCM、CRM等）
  • AI Agent應用(SAP Joule)
  • 推廣AI智能客服

• ESG與淨零轉型

  • E 環境：永續供應鏈解決方案、碳捷流管理平台（碳盤查與CBAM報告書）
  • S 人群：SAP 人資雲方案
  • G 公司治理：SAP商業技術分析平台數據治理與數據應用

Outlook & Strategy

成長動能與營運展望

透過「ACE王牌計畫」（AI, Cloud/Cybersecurity, ESG）助攻企業成長，共創永續與雙贏。

ACE王牌計畫

• AI智能化 (AI):

  • 整合系統數據與AI技術，推動智慧工廠與雲端智能客服等解決方案，提供數位加值服務，加速營收成長.

• ERP雲端化 (Cloud):

  • 企業上雲需求續增，深耕既有客戶，擴展ERP升級與雲端訂閱服務，帶動營收.

• ESG 數據治理永續化 (ESG):

  • 因應國際永續趨勢與法規，發展數據治理解決方案，建構中台優化管理與合規，推動綠色供應鏈、碳管理與SAP人資雲應用，創造綠色成長動能.

• 資安防護全面化 (Cybersecurity):

  • 因應法規要求，企業資安防護規劃等應用需求續增，帶動上市櫃公司資安商機.

2025因應策略

• 擁抱雲端、強化資安、推進AI加值、落地數據治理永續方案

Additional Data

Q&A意見交流

客戶的信賴與委託是東捷存在的價值

• 聯絡方式: ir@itts.com.tw