東捷資訊服務(股)公司 2025年法人說明會
Company Overview
公司簡介
| 項目 | 內容 |
|---|---|
| 成立日期 | 1999年9月1日 |
| 董事長 | 謝頴昇 |
| 股票代號 | 6697 (2019年12月底正式掛牌上櫃) |
| 資本額 | NT$ 2.73億元 |
| 員工數 | 367人 |
| 主要股東 | 東元集團 |
| 營業據點 | 總公司：台北 (南港軟體園區)；高雄、汐止、五股、大陸無錫 |
| 子公司 | 優捷勝(股)公司、通迅(股)公司、東捷信息技術（無錫）有限公司 |
| 主要產品與服務 | 資訊委外服務(ITO)、企業流程委外服務(BPO) |
Financial Highlights
合併財務資料
- 合併財務資料 (單位:新台幣仟元)
- 營業收入及營業毛利率 (單位:新台幣仟元)
Business Segments
核心服務與業務區塊
主要核心服務
ITO (資訊委外服務)
- IT基礎建設與雲平台規劃服務
- 應用系統平台建置服務
- 企業資安防護規劃服務
- AI/BI 數據治理應用
- ERP整合規劃
- 智慧製造永續供應鏈方案
BPO (企業流程委外服務)
- 列印封裝委外服務
- 郵件收發委外服務
- 圖像數位設計與輸出
- 郵件資料與數位輸出
- 客服中心營運及顧問服務
- 客服專線及進線電話服務
- 電話行銷及外撥電話服務
智能化平台整合服務
- 雲端智能客服解決方案
- 客戶數據管理與銷售自動化方案
- CRM與商務增長服務
- 業務流程規劃
- 應用系統建置
- 系統管理/升級服務
- 維運顧問服務
服務能量與競爭優勢
SAP 夥伴地位
- 台灣企業最大SAP夥伴
- SAP金級夥伴
- 全台第一家通過SAP售後服務機制[客服加值中心] 認証的廠商
- SAP PCoE認證
經驗與團隊
- 25年以上ITO與BPO經驗
- 在地化應用顧問專家團隊
- 堅實合作夥伴關係
合作夥伴認證
- 微軟/AWS/GCP 夥伴認證
- Microsoft Partner Network認證
- HP IT Ops認證
國際級認證與政府認可
- ISO 9001 (品質認證)
- ISO 27001 (資安認證)
- BS 10012 (個資保護認證)
- 【經濟部/數發部服務能量認證】：企業應用軟體服務、應用軟體委外服務、商業智慧分析、資安能量服務、人工智慧行業應用能力服務
- 【經濟部中堅企業】：第4 & 6屆潛力中堅企業
Market Overview
資服市場趨勢與應用商機
- 資訊服務業： IDC預測台灣資訊服務市場2025年規模達36.1億美元，全年成長率達5.8%，優於亞太區（APeJC）平均水準。成長動能來自生成式AI應用加速落地、混合雲部署需求以及資安需求攀升。
- AI 應用： AI全球市場將突破一兆美元。台灣 2025年軟體市場 39 億美元。生成式AI帶動顧問、導入與資料治理需求，應用重心由硬體轉向軟體與服務，並結合雲端推動智慧製造、預防維修與數據分析創新。
- ERP 市場： 全球ERP軟體市場預計從2024年640億美元成長到2030年1230億美元 (Grand View Research)。雲端ERP的採用、數位轉型、AI和自動化是主要成長動能。
- 資安市場： IDC預測台灣資安產品市場將連續4年成長，從2024年的4.62億美元增長至2028年的7.16億美元，CAGR為11.9%。
- 資安服務需求強勁：MDR、SOC、威脅偵測成長快速。
- 整合商機：端到端資安／合規方案與雲、AI 導入並行。
Outlook & Strategy
營運計畫與策略
- AI 加值應用推廣：
- 透過廠商合作推廣AI加值應用 (樂達_東元EQS AI整合方案、代理Ai3智能客服、Uipath RPA AI流程自動化、Nutanix 超融合虛擬化伺服器)。
- 深化SAP原廠關係：
- 持續推廣SAP 雲端 ERP 及增加訂閱授權。
- 擴建資安團隊與強化服務：
- 經銷微軟資安與零信任資安解決方案。
- 規劃7/24 資安維運服務與擴建資安團隊。
- 提供端對端商務增長服務 (BAS)：
- 引進商務增長服務新團隊 (BAS)。
- 代理Emarsys、CX/BX等方案，提供整合商業、業務、數據、AI/ML/RPA應用等顧客體驗與商務增長解決方案。
成長動能：【ACE 王牌計畫】
透過【ACE王牌計畫】（AI, Cloud/Cybersecurity, ESG），助攻企業成長，共創永續與雙贏。
| 策略項目 | 核心概念 | 成長動能 |
|---|---|---|
| AI 智能化 (AI) | 整合系統數據與AI技術，推動智慧工廠、雲端智能客服、客戶數據管理與銷售自動化方案RPA等解決方案。 | 提供數位加值服務，加速營收成長。 |
| ERP 雲端化 (Cloud) | 企業上雲需求續增，深耕既有客戶，擴展ERP升級與雲端訂閱服務。 | 帶動營收。 |
| 資安防護全面化 (Cybersecurity) | 因應法規要求，企業資安防護規劃等應用需求續增。 | 帶動資安整合商機。 |
| ESG 數據治理永續化 (ESG) | 發展數據治理解決方案，建構中台優化管理與合規，推動綠色供應鏈、碳管理與SAP人資雲應用。 | 創造綠色成長動能。 |
Q & A
客戶的信賴與委託 是東捷存在的價值
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