遠雄悅來大飯店 (2712 股票代號) 2025Q4 法說會簡報

Company Overview

項目	資訊
公司名稱 (英文)	FARGLORY Hualien
公司名稱 (中文)	遠雄悅來大飯店股份有限公司
股票代號	2712
成立日期	80年01月15日
上市日期	102年12月03日 (股票代號: 2712)
董事長	武祥生
總經理	沈建劭
資本額	新台幣10.5億元
員工人數	332人 (截至114/09)
營運內容	觀光旅館、餐飲服務及商品銷售

關於遠雄悅來大飯店 (About us) 遠雄悅來大飯店坐落於海岸山脈北端，地理位置優越，依山傍海，擁有廣闊的視野，展現出五大特色美景：壯麗的山景、遼闊的海景、夢幻的雪景、迷人的夜景和壯觀的日出。飯店聳立在海拔220公尺處，佔地10多公頃，擁有典雅的維多利亞式造景設施。飯店的每間客房都配有觀景陽台，讓客人無論是在白天遠眺無垠的海景，或是在夜晚欣賞花蓮的燦爛夜景，都能在舒適的環境中，感受心靈的放鬆與沉澱。

經營理念 遠雄悅來用心服務創造溫馨感動客戶

關係人	衡量指標
客戶	1. 客戶滿意度, 2. 客戶重宿率
公司	1. EPS, 2. 營收/業績, 3. 產值
員工	1. 員工忠誠度, 2. 服務創新, 3. 教育訓練, 4. 風險控管
投資人	1. 本益比, 2. 股東權益報酬, 3. 股價淨值比
社會大眾	1. 品牌價值, 2. 品牌知名度, 3. 市場佔有率

榮獲見證 (部分列舉)

年度	獎項/認證
2025	榮獲 MUSE Hotel Awards 繆思飯店金獎 - 最佳親子全包式飯店
	榮獲台灣服務業大評鑑 - 飯店業(休閒度假) 銀牌
	榮獲交通部觀光署第2屆(2025年) 台灣觀光金獎 - 觀光旅館及旅館業從業人員
2024	台灣唯一入選!「亞洲領先家庭渡假村」
	榮獲 World Travel Award 2024 世界旅遊大獎
	榮獲 Muse Design Awards 繆思設計獎白金獎Platinum Winner 最佳景觀環境飯店
2023	榮獲 1111人力銀行幸福企業「幸福企業銀獎」
	榮獲健康職場認證 - 健康促進標章
	榮獲 Trip.com - 東部最佳飯店獎
2022	榮獲服務業大評鑑 - 飯店業公司獎「休閒度假銅牌」

Financial Highlights

營運概況 (02-1)

單位: 新台幣仟元

年度	2025年1-9月	2024年1-9月	差異(1-9月)	2024年度	2023年度	差異(2024年-2023年)
營業收入	423,319	250,807	172,512	354,975	656,114	(301,139)
營業成本	325,598	280,600	44,998	379,382	459,002	(79,620)
營業毛利	97,721	(29,793)	127,514	(24,407)	197,112	(221,519)
營業費用	104,261	93,966	10,295	126,808	140,024	(13,216)
營業利益(損失)	(6,540)	(123,759)	117,219	(151,215)	57,088	(208,303)
營業外收(支)淨額	(5,113)	1,934	(7,047)	2,150	3,302	(1,152)
稅前淨利(淨損)	(11,653)	(121,825)	110,172	(149,065)	60,390	(209,455)
所得稅費用	0	73	(73)	92	11,362	(11,270)
本期淨利(損)	(11,653)	(121,898)	110,245	(149,157)	49,028	(198,185)
本期綜合損益總額	(11,653)	(121,898)	110,245	(147,832)	48,777	(196,609)
EPS(元)	(0.11)	(1.16)	1.05	(1.42)	0.47	(1.89)

資料來源: 公開資訊觀測站/遠雄悅來大飯店(股)公司財務報表

經營成果 1-9月營收資訊 (02-4)

單位: 新台幣仟元、%

項目	2025年截至Q3 (金額)	2025年截至Q3 (%)	2024年截至Q3 (金額)	2024年截至Q3 (%)	成長率 (%)	2024年度 (%)	2023年度 (%)	2023年度 (金額)	成長率 (2024 vs 2023) (%)
客房部門	248,104	58.6%	139,403	55.6%	78.0%	55.6%	65.4%	429,179	-54.0%
餐飲部門	158,888	37.5%	102,568	40.9%	54.9%	40.5%	31.5%	206,628	-30.4%
其他部門	16,327	3.9%	8,836	3.5%	84.8%	3.9%	3.1%	20,307	-31.5%
營業收入合計	423,319	100%	250,807	100%	68.8%	100%	100%	656,114	-45.9%

歷年股利政策 (02-5)

單位: 新台幣元、%

年度	EPS	現金股利	發放比例
2020	0.93	0.6386	68.7%
2021	-0.20	-	-
2022	0.23	0.0889	38.7%
2023	0.47	0.418	88.9%
2024	-1.42	-	-

Recent Performance and Key Metrics

營運實績 1-9月住房率 (02-2)

單位: %

年度	1月	2月	3月	4月	5月	6月	7月	8月	9月	1-9月
2025年	34.8%	31.7%	31.0%	37.1%	38.2%	44.9%	53.4%	64.9%	38.3%	41.7%
2024年	26.7%	41.4%	28.2%	4.1%	2.6%	19.3%	18.1%	33.9%	31.8%	22.8%
成長率	30.4%	-23.4%	9.7%	811.9%	1360.9%	133.4%	195.0%	91.4%	20.7%	82.9%

營運實績 1-9月平均房價 (02-3)

單位: 新台幣(元)

年度	1月	2月	3月	4月	5月	6月	7月	8月	9月	1-9月
2025年	6,405	4,895	4,434	5,005	4,724	4,546	5,732	5,717	4,436	5,171
2024年	5,826	7,465	5,309	4,645	4,167	4,530	5,179	4,559	3,807	5,325
成長率	9.9%	-34.4%	-16.5%	7.8%	13.4%	0.4%	10.7%	25.4%	16.5%	-2.9%

Products, Services & Technology

英倫客房 (Room Types)

精緻山景客房: 擁有遼闊觀景落地陽台，可欣賞蔥鬱縱谷山脈及花蓮市區璀璨夜景。
豪華海景客房: 擁有觀景陽台，一覽寧靜湛藍的寬闊海景。
探索庭園客房: 獨特的露營帳篷感設計，房內配有投影螢幕，設有露臺躺椅。
發現庭園客房: 熱帶森林的設計調性，南洋風藤編座椅，私有露台。
悅來寰宇客房 (探索主題): 露營帳棚房型設計，寬敞空間，上下舖床型，設有兒童小帳棚。
悅來寰宇套房 (發現主題): 叢林探險主題，熱帶森林設計調性，寬敞沙發座椅。
總統套房白金漢宮: 輝煌英國王室氣度，採用英國皇室規格的織品設計、瓷器、薰香燈。
卓越套房/悅來套房: 獨立客廳與靜謐住宿空間，東方印象奢華，極緻山海景觀。

美饌饗宴 (Food & Beverage)

英倫西餐廳: 堅持使用當季最新鮮及在地食材，透過五星級廚藝團隊，提供開胃前菜、中式熱炒、歐陸美食、和風饗宴、生鮮海味、手作烘焙、風味起司、精緻點心及飲品。
唐苑中餐廳: 中式典雅風格，嚴選花蓮當地有機蔬果與現流海鮮，融匯川、粵、台等道地菜系，提供獨家私房料理。
秋草鍋物料理: 以細火慢燉繁複烹製暖心日式湯底與回味麻辣湯底，嚴選花蓮在地純粹的蔬果、肉品入料，堅持重現食材「原味」。
麥坊 (Malthouse Bakery): 每日手作糕點，現烤出爐的麵包。
皮爾沙酒吧 (Pilsner Bar): 沉穩黑鑄鐵與微黃燈泡裝飾，復古樣貌打造濃厚英式風情酒吧。

休閒娛樂 (Recreation)

瑞奇活力館: 專屬住客的全齡娛樂空間，享受270°太平洋海景與豐富設施。
BELLE SPA: 結合專業療程與獨特氛圍，帶來身心靈的極致放鬆。
悅沐館: 360°山海景中，體驗瑜珈、手沖咖啡與多元舒壓課程。
商店街: 豐富伴手禮與在地選物。

Outlook & Strategy

發展策略及未來展望 (04)

策略面向	核心目標	具體行動
01 獲利	調整客群，提升營收獲利	● 目標客群優化，擴大通路經營
		● 聚焦經營通路，建立餐飲品牌
		● 提升會員轉換率，優化會員福利
02 品牌	數位轉型優化，聚焦品牌定位	● 品牌聯合行銷，異業結盟合作
		● 服務品質提升
03 管理	健全管理機制	● 人才發展管理
		● 成本費用策略
04 永續	強化組織管理，提升整體動能	● ESG聚焦推展
		● 數位創新應用

ESG / Sustainability

永續飲食・推廣國產水果

攜手農糧署舉辦「國產水果創意料理競賽」，以創新料理結合在地食材，推動地產地消與永續飲食文化。

永續餐桌・「綠野纖蹤」計畫

三大餐廳共同響應，以超過80%花蓮原鄉食材打造永續餐桌，落實在地共榮與友善環境理念。

自然共生・「夜之精靈」生態導覽

以青蛙生態導覽體驗推廣親子環境教育，深化生物多樣性保育意識，實踐與自然共生的永續精神。

低碳旅遊・自然共遊

結合花蓮山海體驗行程，實現旅遊與環境的平衡共榮。

環境永續・海洋守護行動

與遠雄海洋公園共同舉辦年度淨灘活動，以實際行動守護花蓮東海岸，維護永續海洋生態。

社會關懷・「愛的旅程無限菁彩」公益計畫

攜手菁鑽聯盟與張榮發慈善基金會推動公益行動，凝聚企業與社會力量，傳遞希望與溫暖。

公益行動・熱血接力賽

連續十年舉辦「遠雄熱血接力賽」，以實際行動守護生命、展現企業持續投入社會關懷的承諾。

Additional Data

2025年1-6月花蓮地區觀光旅館營收排名 (02-6)

單位: 仟元

排名	旅館名稱	住房率	平均房價(元)	房租收入	餐飲收入	其他收入	總營業收入
1	遠雄悅來大飯店	36.7%	4,932	124,803	101,371	235,371	258,802
2	瑞穗天合國際觀光酒店	47.8%	10,039	171,791	29,779	77,871	219,883
3	美侖大飯店	30.3%	3,088	50,611	36,030	78,873	93,455
4	太魯閣晶英酒店 (2-6月營業數據)	24.7%	9,468	56,211	19,362	51,700	88,549

資料來源: 臺灣旅宿網-觀光旅館營運統計月報表

2025年1-6月花蓮地區觀光旅館住客數排名 (02-7)

單位: 人次/間

排名	旅館名稱	每日可銷售客房數(間)	客房住用數(間)	FIT類別(人次)	GROUP類別(人次)	類別合計(人次)
1	遠雄悅來大飯店	381	25,306	51,820	11,209	63,029
2	瑞穗天合國際觀光酒店	198	17,113	33,845	13,845	47,690
3	美侖大飯店	299	16,389	32,254	8,092	40,346
4	太魯閣晶英酒店 (2-6月營業數據)	160	5,937	16,854	3,120	19,974

資料來源: 臺灣旅宿網-觀光旅館營運統計月報表

台灣觀光收入統計 (03-1)

單位: 億美元/億元/人次/元

項目	2024年	2023年	2022年
總金額	260.93億美元 (新臺幣8,378億元)	245.65億美元 (新臺幣7,3155億元)	148.92億美元 (新臺幣4,434億元)
佔GDP百分比	3.27%	3.25%	1.96%
觀光外匯收入 (不含國際機票費)	100.28億美元 (新臺幣3,220億元)	86.61億美元 (新臺幣 2,698億元)	17.81億美元 (新臺幣530億元)
來臺旅客人次	7,857,686人次	6,486,951人次	895,962人次
每人每日消費額	182.83美元	180.67美元	95.09美元
每人平均停留夜數	6.98	7.39	20.91
國內旅遊支出總額	160.65億美元 (新臺幣5,158億元)	159.04 億美元 (新臺幣 4,954 億元)	131.11億美元 (新臺幣3,904億元)
國人國內旅客人次	2億2,203萬	2億674萬	1億6,855萬
每人每次消費額	新臺幣2,323元	新臺幣2,396元	新臺幣2,316元

資料來源: 交通部觀光署行政資訊網

台灣觀光產業概況 (來台/出國人次) (03-2)

年度	2015年	2016年	2017年	2018年	2019年	2020年	2021年	2022年	2023年	2024年
來台人次	10,439,785	10,690,279	10,739,601	11,066,707	11,864,105	1,377,871	140,479	895,962	6,486,951	7,857,686
出國人次	13,182,976	14,588,923	15,654,579	16,644,684	17,101,335	2,335,564	359,977	1,482,821	11,795,834	16,849,683

台灣觀光產業概況 (國內旅遊) (03-4)

單位: 仟人次

年度	2014年	2015年	2016年	2017年	2018年	2019年	2020年	2021年	2022年	2023年	2024年
國內旅遊人次	156,260	178,524	190,376	183,449	171,090	169,279	142,970	126,027	168,558	206,747	222,032

近七年主要觀光遊憩據點遊客人數-花蓮地區 (03-5, 03-6)

單位: 仟人次、%

| 年度 | 2018年 | 2019年 | 2020年 | 2021年 | 2022年 | 2023年 | 2024年 | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 人次 | 8,981 | 9,814 | 9,615 | 5,977 | 8,161 | 8,888 | 8,775 | | 成長率 | -10.2% | 9.3% | -2.1% | -37.8% | 36.5% | 8.9% | -1.3% |

年度	2023(1-8月)	2024(1-8月)	2025(1-8月)
人次	5,996	6,186	5,702
成長率	7.10%	10.70%	-7.8%

近五年花蓮地區住房率 (03-7)