東捷資訊服務(股)公司 (6697 股票代號) [time:2026.03.18] 法說會簡報

免責聲明 (Disclaimer)

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Company Overview

公司簡介

• 主要核心服務
• 服務能量與競爭優勢

服務能量與競爭優勢

• 台灣企業最大SAP夥伴
• 25年以上ITO與BPO經驗
• 堅實合作夥伴關係
• 在地化應用顧問專家團隊
• 國際級認證
  • SAP金級夥伴
  • SAP PCoE認證 (全台第一家通過SAP售後服務機制[客服加值中心] 認證的廠商)
• 合作夥伴認證
  • 微軟/AWS/GCP 夥伴認證
  • HP IT Ops認證
  • Microsoft Partner Network認證
• 【經濟部/數發部服務能量認證】
  • 企業應用軟體服務、應用軟體委外服務
  • 經濟部商業智慧分析、資安能量服務、人工智慧行業應用能力服務
• 【經濟部中堅企業】
  • 第4 & 6屆潛力中堅企業
• 個資保護認證: BS 10012
• 品質認證: ISO 9001
• 資安認證: ISO27001

Business Segments & Products

主要核心服務

• ITO (Information Technology Outsourcing)
  • ERP整合規劃
  • 智慧製造永續供應鏈方案
  • AI/BI 數據治理應用
  • 企業資安防護規劃服務
  • 應用系統平台建置服務
  • IT基礎建設與雲平台規劃服務
• BPO (Business Process Outsourcing)
  • CRM顧客關係管理服務
  • 列印封裝委外服務
  • 郵件收發委外服務
  • 圖像數位設計與輸出
  • 郵件資料與數位輸出
  • 客服中心營運及顧問服務
  • 客服專線及進線電話服務
  • 電話行銷及外撥電話服務
• 智能化平台整合服務
  • 業務流程規劃
  • 應用系統建置
  • 系統管理/升級服務
  • 維運顧問服務
  • 雲端智能客服解決方案
  • 客戶數據管理與銷售自動化方案

Clients & Markets

ITTS 產業ERP上雲成功案例_ SAP Cloud ERP

• 汽車融資租賃業
• 生技製藥業
• 美亞鋼管 (鋼鐵製造業)
• 汽車零組件製造業
• 數位無限 (AI技術軟體業)
• TPU塑膠製品製造業

Financial Highlights

合併財務資料

• 單位:新台幣仟元
• (Note: Detailed financial table content was not provided in the original slides.)

營業收入及營業毛利率

• 單位:新台幣仟元
• (Note: Detailed revenue and gross margin data was not provided in the original slides.)

Market Trends & Outlook

資服市場趨勢與應用商機

• 資訊服務業 (資料來源: IDC, MIC)
  • 邁入「代理世代」，預估40%企業將導入具備自主決策能力的AI Agents。
  • 雲端運算轉向分散式智慧架構，邊緣AI（Edge AI）硬體滲透率朝20%邁進。
  • 發展AI數位助理與智慧製造模組，賦能財務預測、智能客服與設備預測性維護。
  • MIC預估：台灣資訊服務產值在企業深化 AI 應用的推動下，2026 年將上看 7,200 億元。
  • 企業IT投資重心全面轉向「智慧化流程賦能」與「ESG永續供應鏈」。
  • 迎戰生成式 AI 電力需求挑戰（預估增長 17%），帶動能源管理與 ESG 智慧工廠整合方案需求。
• 全球ERP軟體市場 (資料來源: Grand View Research)
  • 從2024年640億美元，預計成長到2030年1230億美元。
  • 雲端ERP的採用、數位轉型、AI和自動化是主要成長動能。
• 台灣資安產品市場 (資料來源: IDC)
  • 預測將連續4年成長，從2024年的4.62億美元增長至2028年的7.16億美元，CAGR為11.9%。
  • 資安服務需求強勁：MDR、SOC、威脅偵測成長快速。
  • 整合商機：端到端資安／合規方案與雲、AI 導入並行。

Strategic Initiatives & Future Plans

成長動能與營運展望

• 發展理念: 將秉持「數據為基，AI 為翼，資安為盾，綠能永續」的發展理念，透過「 ACE Plus 」 核心方程式，協助企業從數位化走向智能化，從數據治理出發，發展平台化產品。
• 核心計畫: 從「ACE王牌計畫」到未來發展 「 ACE plus 」 數位智能平台應用
• 主要策略:
  • 智慧工廠永續解決方案: 發展智慧製造 AI 預測維護方案及庫存預測 AI 模組與永續供應鏈節能管理與能源管理整合方案。
  • AI 數位助理: 推出 AI Agent 數位助理，提供自動化財務預測、智能客服及智慧化供應鏈採購等應用。
  • AI SOC資安監控平台: 建立AI SOC (自動化資安監控中心)，提供 24/7 的自動化威脅偵測與回應。
  • 數據中台方案: 建構數據中台以整合異質系統數據，協助客戶實現精準的數據驅動決策。
  • 雲端服務拓展: 持續推廣 SAP ERP 雲端訂閱版及升級方案，並整合數據中台與智能決策分析應用，提升企業營運靈活性。

Q & A / Contact

• 伍、意見交流
• 客戶的信賴與委託 是東捷存在的價值
• Thank You!
• ir@itts.com.tw