凌羣電腦股份有限公司 (2453) 115年法人說明會

Company Overview

公司名稱: 凌羣電腦股份有限公司 (SYSCOM COMPUTER ENGINEERING CO.) 股票代碼: 2453 時間: 115年3月31日

免責聲明 (Page 2): 本簡報及同時發佈之相關訊息所提及之預測性資訊包括營運展望、財務狀況以及業務預測等內容，乃是建立在本公司從內部與外部來源所取得的資訊基礎。 本公司未來實際所發生的營運結果、財務狀況以及業務展望，可能與這些預測性資訊所明示或暗示的預估有所差異，其原因可能來自於各種本公司所不能掌控的風險。 本簡報中對未來的展望，反應本公司截至目前為止對於未來的看法。對於這些看法，未來若有任何變更或調整時，本公司並不負責隨時提醒或更新。

關於凌羣 (Page 4):

• 創立日期: 1975年
• 股票上市: 2001年
• 主要業務:
  • 系統整合與專業服務
  • IT 顧問諮詢與教育訓練
  • 軟、硬體銷售與維護服務
  • 電子商務暨資訊安全解決方案
  • 大型網路及無線網絡系統規劃與整合
  • 智慧服務型機器人AYUDA研發製造
  • 人工智慧應用服務
  • 雲端應用解決方案
  • ESG永續發展解決方案
• 服務領域: 金融、電信、政府/國防、醫療、交通、製造、教育、零售

榮耀與品質 (Page 5):

• 自我研發產品榮獲台灣精品獎肯定:
  • 凌羣智慧型服務機器人Ayuda (2021銀質獎/2023精品獎/2024銀質獎/2025-2026精品獎)
  • 企業級流程引擎OMFLOW (2023-2025)
  • 網路監控管理中心NETCenter (2021-2023/2025-2026)
  • DBMaker雲端資料庫 (2013-2015/2017/2020-2023/2025-2026)
• TASA國家太空中心頒發感謝「獵風者衛星計畫」貢獻
• 獲SGS-2025年度IT Awards競賽獎項-隱私暨個資管理卓越獎
• 中華電信頒發黃金優質夥伴 (2025/01-2027/12)
• 「全方位資訊資安整合服務平台」獲2025系統整合輸出獎 (2025)
• 以「蘇花路廊- 防塞縱貫線智慧交通管理系統」獲中華智慧運輸協會「智慧運輸應用獎」 (2024)
• 第27屆「國家品質獎-產業支援典範獎」 (2024)
• 榮獲交通部5G帶動智慧交通技術與服務創新及產業發展補助計畫-服務創新獎第一名 (2022/2024)
• 名列經濟部工業局成立50周年專書之台灣產業發展代表廠商
• 第25屆「國家品質獎-製造典範獎」 (2018)
• 凌羣雲端機器人Ayuda獲『2018年系統整合輸出獎』 (2018)
• 凌羣智慧服務機器人Ayuda獲「2017雲端物聯網創新獎」冠軍 (2017)
• 榮獲台灣智慧城市產業聯盟「系統整合輸出獎」 (2016)
• 榮獲「卓越中堅企業獎」 (2014)
• 榮獲「產業科技發展優等獎」 (1998)
• 榮獲「傑出資訊軟體獎」 (1993)
• 認證:
  • 通過資訊安全管理「CNS 27001:2023」及「ISO/IEC 27001:2022」認證
  • 隱私資訊管理「ISO/IEC 27701: 2019」
  • 通過個資安全管理「BS10012: 2017」認證
  • 通過雲服務資訊安全管理「ISO27017: 2015」認證
  • 通過雲服務個人資料保護管理「ISO27018: 2019」認證
  • 通過ISO 14064-1:2018
  • 凌羣ESG 2024報告書第三方SGS查證通過聲明書
  • 通過「ISO/IEC 20000-1:2018」 (2023-2026年)。
  • 通過國際軟體品質評鑑CMMI-Dev v1.3 Maturity Level 3」評鑑 (2023年)
  • 通過國際軟體品質評鑑「CMMI-DEV v1.2 Maturity Level 5」 (2011)
  • 國內第一家挑戰通過 CMMI Level 5國際軟體品質最高等級評鑑之廠商 (2006)

持續精進追求永續 (Page 7):

• CMMI ML5: 2006年首度通過CMMI Level 5評鑑，建立「產能利用率」系統，導入軟體開發。
• 國家品質獎: 2018年獲頒「國家品質獎-製造品質典範獎」；2024年獲頒「國家品質獎-產業支援典範獎」。
• 軟體到硬體: 將「產能利用率」從軟體開發推廣到硬體技術服務，以NETCenter全面納管資通訊營運服務狀態。
• 靜態到動態: 全公司導入自行研發的自動化供裝引擎--OMFLOW人機流程自動化引擎，並進行全面的數位轉型。
• 生成式AI數位轉型: 導入生成式AI服務應用，進行全面的數位轉型。
• 凌羣電腦永續發展營運中心: 加上GreenMaker凌羣智慧型節電管理平台，做為最佳的ESG系統整合商，建構「凌羣電腦永續發展營運中心」。

Financial Highlights

合併資產負債摘要 (單位:新台幣仟元) (Page 26):

合併綜合損益摘要 (單位:新台幣仟元) (Page 27):

Business Segments

服務領域 (Page 4):

• 金融
• 電信
• 政府/國防
• 醫療
• 交通
• 製造
• 教育
• 零售

專業整合與技術服務 (Page 8):

• Unified Communication: Microsoft, Cisco
• Cloud: Google Cloud, Microsoft, Salesforce
• Storage & Backup: Hewlett Packard Enterprise, DELL EMC, Nexenta, Commvault, Veritas, Oracle, TIBCO, NetApp
• Servers: Hewlett Packard, QCT Enterprise, DELL EMC
• Networking: Oversi, Cisco, Radware, Aruba, DELL EMC, Hewlett Packard Enterprise, Mellanox, Gigamon, Redback Networks, Ixia
• Security: Fortinet, CyberArk, Darktrace, Cisco, Trend Micro, Momentum, IP-guard, Infoblox, Allot Communications, Imperva, Akamai, Forescout, Radware, Splunk, Palo Alto
• Software: Micro Focus, Microsoft, BMC

AI產業版圖 (Page 30-31): AI領域的分類及競爭格局由四大領域構成：

1. 晶片研發、設計和生產:
   • Nvidia
   • Qualcomm
   • AMD
2. 系統設備研發、設計和生產:
   • AI 伺服器 → Nvidia
   • AI PC → Qualcomm, AMD
   • 兩大陣營相互角力
3. 大語言模型 (LLM):
   • Open AI
   • Llama 3
   • TAIDE
4. 生成式AI的應用

百工百業AI需求爆發 (Page 32):

• 市場需求激增: 企業積極導入生成式AI，智慧客服與知識管理應用需求快速成長，創造龐大商機。
• 垂直領域優勢: 於金融、醫療、零售、電子化政府等領域擁有深厚Know-how，可打造高價值的專屬AI解決方案。
• 自研技術基礎: 凌羣已開發GAI智匯平台與AI Agent概念產品，具技術驗證與早期應用實績。
• 產品整合潛力: 將AI功能導入現有產品線，提升智慧化程度與客戶使用黏著度。

Products & Technologies

主要產品與服務(一) (Page 9):

• 雲端運算:
  • 主要用途及功能: 雲端資料庫系統、雲端開發連接介面、雲端搜尋引擎與安全控管機制等相關之雲端解決方案；協助企業型客戶，將核心工作逐步轉移到雲端。
• 金融:
  • 主要用途及功能: 新一代金融核心系統整體建置 (行動收單、交易平台、帳務中心、批次資轉、多元報表、分行系統...)，輔以智慧金融影像分析解決方案，符合目前金融環境變遷與國際化趨勢。
• 證券期貨:
  • 主要用途及功能: 期貨風控快速中台系統、證券風控快速中台系統；全面使用高效能 in-memory 設計，整體系統採行參數化與模組化設計，同時提供快速下單、完整風控與彈性客製化設計，並整合 NSK 後台帳務。
• 電信網路:
  • 主要用途及功能: 自有產品網路管理系統 (NETCenter)，可協助網管人員管理網路上的設備；電信級跨品牌網管系統 (NMS/EMS) NDS 網路管理模組，除了基礎監測功能外，業務內容的異動可立即修改流程，達成電信商服務快速與自動化完成，提升管理效益。
• 醫療:
  • 主要用途及功能: 健康檢查管理系統，協助健檢中心/醫療院所的醫療資源優勢充分發揮，建構最完整的健檢資服解決方案。而整合醫療行政、檢查/檢驗、護理作業、經營決策、醫療影像、智慧醫療等需求而設計開發的新一代醫療資訊系統 e-Healthcare，採用 SOA 服務導向架構設計，擴充性強，滿足現代化的醫院經營每一個環節的實際需求。

主要產品與服務(二) (Page 10):

• 交通運輸:
  • 主要用途及功能: RFID 智慧型交通運輸平台，整合閘門、讀卡機、售票顯示器、旅客資訊、人聲廣播、車牌辨識、RFID、感應線圈、聯合售票及自動售票機等功能，輔以圖控系統，將人車調度、財務會計人事、成本分析等串聯，提供新一代智慧型交通運輸管理需求。
• 資訊安全:
  • 主要用途及功能: 基於零信任策略保護資訊環境和系統、採用整合式資安平台提高資安透明度透過壓力測試找出 IT 基礎架構中的弱點、盤點雲端服務，有助於強化資安防禦策略及提升風險管理成效。
  • 「高自動化日誌歸檔管理系統」: 歸檔申請、帳號管理、日誌上傳排程設定、上傳結果通報、緊急補上傳、儲存空間管理等，高安全性與高可移植性的日誌歸檔系統。
• 企業應用:
  • 主要用途及功能: 資訊安全、雲端應用服務、商業用服務型機器人、智慧節電、委外服務等，依企業客戶所需提供解決方案。
• 委外開發:
  • 主要用途及功能: 因應數位轉型浪潮，以及資訊人力市場結構改變，「IT 委外服務」成為企業管理者的首要選擇。全球組織認知到 IT 之於企業發展的重要性，軟體開發產業會持續高速成長，尤其是在 AI、ML 領域，科技人才有繼續輸出的空間。

業務與研發概況(一) (Page 14):

• 智慧服務型機器人 (Ayuda):
  • 採用國際標準 ROS (Robot Operation System) 打造專業領域之服務型機器人。
  • 自 2022 年底再利用生成式 AI 加值，使服務型機器人大幅度改變，變得更聰明，更人性化。
  • 近期更整合凌羣電腦生成式 AI NeuroChain，讓 Ayuda 如虎添翼。
  • 開發系列產品包括: Ayuda、Ayuda Cute、Ayuda Nano、Ayuda Nano Super。
• IT 監控管理中心 (NETCenter):
  • 協助 IT 管理者全面掌控 IT 架構狀態與資訊的管理解決方案，有效管理與日俱增的網路設備。
  • 最新版本中重新定義十大功能模組，讓使用者可以跳脫原 IT (資訊) 視野，擴大至 Security (資安) 層級，並以 Business (營運) 等三面向進行整合管理，依企業需要打造「全方位智慧戰情室」。
• 人機流程自動化引擎 (OMFLOW):
  • 因應數位整合應用需求，OMFLOW 適用於 IT 維運管理、商業表單流程、系統整合介接等各式單獨或混和應用的情境。
  • 社群版本提供使用者無限制的使用，並且開放取得原始碼；對於個人使用沒有任何的限制。
  • 企業版本除了社群流程下載外，還有凌羣開發的官方流程可供用戶下載；另增加「分散式運算」、「資料數據收集與管理」功能，以提供客戶建立完整流程自動化供裝引擎。
• 雲端資料庫系統 (DBMaker CloudDB):
  • 支援跨平臺、開放式及容器化架構，滿足雲端服務 SaaS (獨立軟體開發商) 資料庫需求。
  • 提供雲端開發商版本，並開發雲端連接介面 (Cloud ODBC) 功能，整合雲端搜尋引擎與安全控管機制，發展相關之雲端解決方案。

業務與研發概況(二) (Page 15):

• 智慧型用電監控節能系統 (GreenMaker):
  • 研發了一套具備智慧型管理機制的節電服務平台，提供大樓、廠房、賣場等最佳化的電力使用，協助業者管理大樓用電。
  • 另提供溫室氣體盤查相關數據的收集與分析，有效達到節能減碳。
• 生成式 AI 解決方案 (NeuroChain):
  • 人與生成式 AI 的中間層，前置處理並內嵌了企業本身的知識庫。
  • 當使用者詢問問題時，先由生成式 AI 判斷使用者意圖，經中間層先行找到正確答案，再透過生成式 AI 來總結回應，透過不同的提示語 (Prompt) 反覆詢問生成式 AI，得到最終答案，精準回答。
  • 已陸續應用於客戶專案，同時也整合至 Ayuda 機器人，擴大 AI 應用的領域。
  • Ayuda、NETCenter、OMFLOW 與 DBMaker 皆獲得「台灣精品獎」之殊榮。
• 智慧型資安整合服務平台 (Security Information Service Platform/Diamond Guard) (SISP):
  • 資安智能平台結合偵測及處理代管服務 (MDR) 與安全運營與分析平台架構 (SOAPA) 技術趨勢，整合傳統與新世代 SOC 功能。
  • 導入智慧化 ISO 管理工具，協助客戶建置 PDCA 資安治理流程，並提供即時資安儀表板與威脅警示燈號，強化資安情勢感知。
  • 支援 ISAC、SOC、CERT 等三大資安運作機制，協助大型客戶建構情資驅動之跨組織聯防體系。
• 維運管理平台 (Opus One):
  • Opus One IP 維運管理平台整合網路設備、主機系統、資安資訊及網路流量數據。
  • 透過內建規則分析與流程引擎，提供自動化異常偵測、維護紀錄管理與智慧化應變建議，並導入自動控制功能，協助用戶快速恢復網路應用服務，有效縮短服務中斷時間。
• 人工智慧影像專家平台 VIAMaster:
  • 技術核心價值在於發展人工智慧應用於影像辨識暨快速訓練、快速部署、即時應用的解決方案。
  • 利用影像分析技術做快速的交叉比對及分析應用，用以提升公共場域安全。
  • 未來將持續增加新場域的應用，如工地安全監控，道路交通監控、商場轉運站人流安全監控等應用等。

業務與研發概況(三) (Page 16):

• 運用 AI 系統核心整合實力，深化與原廠的合作:
  • 聯新國際醫院攜手凌群、HPE 整合本地算力推進負責任智慧醫療。用 HPE ProLiant DL380a Gen11 作為主要 AI 運算伺服器，結合凌群的 Syscom Cubi 企業交互動態智能平台，建立可持續擴展且符合治理要求的智慧醫療架構。
  • 與 HPE 以及英業達合作，成功整合實體機器人 (凌群Ayuda機器人)、智慧電腦人 (Syscom Cubi)、負責監看錄影畫面和電腦系統操作日誌 (System Logs) 的部分功能智能體以及後台主控電腦所構成的完整生態系。
  • 攜手思科以 AI、視訊協作及資安三大核心技術，共同打造全台首座劇院級沉浸式 AI 視訊會議體驗中心，啟動跨國智慧協作新模式。

業務與研發概況(四) (Page 17):

• 深化研發技術推廣自有研發產品:
  • 透過與工研院及亞洲光學的三方合作，推動 AI agent 在醫療照護場域的多元賦能，以具體行動全力支持政府「AI 新科技一智慧機器人計畫」，加速國產機器人技術落地與應用擴展。
  • 以 Ayuda 智慧服務型機器人、DBMaker 5.4.7 關聯式資料庫系統與 NETCenter Advanced IT 監控平台 -三項自主研發產品 同時榮獲 2026 年 (第 34 屆) 台灣精品獎，展現企業在 AI、資料平台與企業級系統整合的深厚實力，象徵台灣自主技術在國際市場的強勢競爭力。
  • AI 核心架構: Head System (LLM), Heart Core (NeuroChain), Body Process (AI Agents)。

AI創新應用 (Page 23):

• 滿足各式創新開發應用、雲端服務，AI及大數據分析之需求。
• 強化「AI賦能」整合生成式AI創新應用成果，發展關鍵領域應用案例，提升大型系統專案競爭優勢與附加價值。
• 凌群電腦 生成式AI 解決方案及服務:
  • 生成式 AI No-Code 企業應用整合工具: Syscom Cubi (AI Agent), SysTalker, NeuroChain
  • 開發客製化應用系統 & 生成式 AI 專業導入服務: 凌群 GAI 智匯共通平台, NeuroChain
  • 既有系統程式碼改寫工具 (雲服務): NeuroCodie
  • 生成式 AI 認知中介軟體
  • 支援多種大語言模型 (LLM): On Premise (LLaMA by Meta), TAIDE, Cloud (ChatGPT, Azure), LLaMA by Meta

AI創新應用案例(一) (Page 24):

• 與行政院人事行政總處合作開發「生成式AI人事法規查詢服務系統 WebHR_GPT」:
  • 整合生成式AI應用成果，獲2025智慧城市中央機關創新應用獎。
• 延續「次世代醫療資訊平台計畫」成果，與工研院合作導入:
  • 「凌羣護理AI小幫手 SYSCOM Nursing AI」。
  • 與研華公司合作推出的「智慧藥櫃」。
• 以區塊鏈技術成功研發科技打詐輔助偵查系統:
  • 推出「加密貨幣金流分析系統」。
  • 「金融防詐騙平台」。

AI創新應用案例(二) (Page 25):

• 智慧零售: 推出「凌羣新零售一站式虛實整合方案」，協助家樂福從導入「家速配-智能食譜」進而轉向代理經濟，實現「搜尋即購買」。
• 蘇花路廊智慧交通:
  • 獲中華智慧運輸協會頒發「2025智慧運輸應用獎」。
  • 巴士轉運站系統整合的領導者，以分散式雲端系統架構設計，兼顧管理集中化與效能最大化之設計，提供轉運站行車監控與旅客服務功能。
• 以虛擬電腦人與凌羣 GenAI 智匯共通平台作為中控:
  • 串接實體機器人，組合式AI雙機協作，展示多項智慧服務情境。

全方位 IT 技術領航 (Page 33):

• 一條龍技術整合+創新服務 (由被動轉主動，為客戶優化IT 架構):
  • 資安架構: FW/ IPS/ AAA
  • 基礎IT架構: R/S/WLAN
  • 進階IT架構: ACI/SD-WAN/GSLB/NFV
  • IT 監控管理產品: NCA/NAVI AI
  • 專案管理: PMP
  • 維護: 5x8 & 7x24
  • IT 架構優化專業服務: (GCB組態檢核分析/智能化升版服務)

Recent Performance

凌羣五十，精彩豐實 (Page 19):

• 凌羣機器人、資料庫、NETCenter 榮獲2026 台灣精品獎。
• 五十週年慶祝酒會 6月20日盛大登場，五十載堅持初心 再創輝煌。
• 聯新國際醫院數位創新三十年，攜凌群、HPE 整合本地算力推進負責任智慧醫療。
• 全方位的資訊資安整合服務平台 獲2025系統整合輸出獎。
• 人事行政總處「WebHR_GPT生成式AI人事法規查詢系統」獲2025中央機關創新應用獎。
• Ayuda以人工智慧入選2025海軍敦睦艦隊參與國內環島及遠洋敦睦巡展。
• CIO Taiwan 「2025年度傑出服務商」。

ESG / Sustainability

永續發展ESG (Page 36):

• 環境永續:
  • 依據ISO14064 標準進行溫室氣體盤查及外部驗證。
  • ISO14067 (碳足跡) 導入與認證啟動。
  • 持續節能減碳，落實環境管理制度。
  • 制定計畫用電能源管理作業辦法。
• 社會共榮:
  • 持續提供產學合作機會、贊助獎學金及學術機構。
  • 供應商評鑑及客戶滿意度調查，強化永續供應鏈。
  • 員工滿意度改善計畫。
  • 落實職場多元化、性別平等、員工關懷及安心職場。
• 公司治理:
  • 落實治理、反貪腐及誠信經營，保障股東權益。
  • 精進風險管控及強化應變機制。
  • 強化資訊安全防護及開源軟體管理。
  • 遵循法令與資訊透明揭露。

Outlook & Strategy

2026市場發展趨勢 (Page 12):

• IDC預測2026年台灣ICT市場市場趨勢:
  • Composite AI/組合式AI架構已然成形。
  • 代理經濟時代來臨，Agentic AI將於2026大規模落地。
  • AI賦能連網技術興起。
  • 邊緣 AI 驅動混合架構，開創產業應用新機會。
• 資訊安全從單純的IT支援轉變為企業營運韌性的核心戰略。
• 政府推動「健康台灣深耕計畫」，推動智慧醫療，加速生醫產業與國際接軌。

政府推動AI新十大建設 (Page 13):

• 建構「國力新10大動能」及「AI新10大建設」雙金字塔，強化台灣競爭力與經濟韌性。
• 聚焦「智慧應用」、「關鍵技術」、「數位基磐」三大主軸，期能藉由系統性的推動措施，帶動我國AI 全方位發展。
• 目標 (2040年創造):
  • 15兆元以上產值。
  • 50萬個高薪就業機會。
  • 3個國際級實驗室。

2025年AIoT展《AI全能·智聯未來》 (Page 20):

• 時間: 2025/10/22-24
• 地點: 南港展覽館1館
• 現場展出: 智慧凌羣、生成式AI應用、智慧醫療、智慧安防、AI零售、AI Infra及國際合作等七大主題。
• 會中發表與工研院及亞洲光學合作，聯手打造百分之百MIT的行動智慧護理機器人。

2026年智慧城市展《AI總動員》 (Page 21-22):

• 時間: 2026/3/17-20
• 地點: 台北南港展覽館2館
• 七大展出主題: 智慧電腦人、核心技術、智慧醫療、AI零售、科技金融、國際合作、AI Infra。
• 展現「虛擬人×機器人」雙機協作，從虛擬思維到實體行動的全方位落地能力。
• 3/18舉辦「AI總動員:打造企業電腦人戰略」論壇，探討從Infra、應用層到治理面，深入探討AI安全落地與價值實現的實務做法。

發展方向 (Page 29):

• 結合AI系統實力，助力產業升級轉型。
• 擴大核心產品與專業服務銷售提升獲利。
• 掌握先進技術擴大應用領域轉動數位經濟。
• 深化AI應用推動公司數位永續雙軸轉型。
• 配合政府大軟體計畫，擴大海內外市場。

配合大軟體計畫擴大海內外市場 (Page 34):

• 立足台灣
• 進軍亞洲
• 放眼全世界